Datenschutz

Informationen zum Datenschutz in der Online-Beratung

Wir möchten dich darüber informieren, wie wir mit deinen persönlichen Daten in der Online-Beratung umgehen. Deine Daten sind bei uns sicher, und wir halten uns an die Datenschutzregeln (DsGvO) vom 25. Mai 2018. Es ist uns sehr wichtig, mit deinen Informationen verantwortungsvoll umzugehen.

• Geheimhaltungspflicht:

Alle Beraterinnen haben Schweigepflicht. Das heißt, sie dürfen nichts von dem, was du ihnen erzählst, weitersagen.

• Austausch im Team:

Wir besprechen uns im Team, um die beste Lösung für dich zu finden. Dabei nennen wir aber nicht deinen vollen Namen.

• Keine Weitergabe deiner Daten:

Ohne deine schriftliche Erlaubnis geben wir keine persönlichen Daten an andere Personen weiter. Eine Ausnahme gibt es nur, wenn Gefahr für dich oder andere besteht.

• Wer liest deine Nachrichten:

Normalerweise liest nur die Beraterin deine Mails, die für dich zuständig ist. Falls deine Beraterin krank ist oder ausfällt, kann eine Kollegin deine Nachricht kurz überfliegen. Sie schaut dann nur, ob du dringend Hilfe brauchst, und meldet sich dann bei dir.

• Löschung der Mails:

Deine Mails werden in der Regel 12 Monate nach dem Ende der Beratung gelöscht. In manchen Fällen, wenn es z. B. um rechtliche Dinge gehen könnte, können wir die Mails (auch auf deinen Wunsch hin) länger aufbewahren.

• Anonyme Daten für Statistiken:

Einmal im Jahr übermitteln wir anonyme Daten an unsere Geldgeber (Land und Bund). Diese Daten zeigen nur allgemeine Informationen und keine persönlichen Daten von dir.

• Fragen zum Datenschutz:

Wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine Daten schützen, oder wenn du nicht möchtest, dass wir deine Daten verarbeiten, kannst du deine Beraterin oder die Leitung ansprechen. Sylvia Krenzel (Bereichsleitung Beratung, Therapie, Prävention): 0521/170024, s.krenzel@maedchenhaus-bielefeld.de

Dieser Text soll dir zeigen, dass uns der Schutz deiner Daten sehr wichtig ist.