Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch und setzen Sie dann bei der Anmeldung das Häkchen. Onlineberatung Die Onlineberatung am Zentrum Kobergerstraße e. V. wird kostenlos und auf Wunsch anonym (ohne Angabe des tatsächlichen Namens) angeboten. Die Berater*innen stehen unter Schweigepflicht. Das Beratungsteam setzt sich aus ausgebildeten Fachkräften zusammen, die für die besonderen Anforderungen der Onlineberatung speziell geschult wurden und kontinuierlich fachlich begleitet werden. Die Qualität der Beratung wird durch Weiterbildung und Supervision gewährleistet. Anfragen über die Onlineberatung werden Montags bis Freitags in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet, manchmal auch schneller. Sollten unsere Kapazitäten erschöpft sein oder die Onlineberatung vorübergehend geschlossen sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit über zusätzliche Wartezeiten. Nachts und am Wochenende ist die Onlineberatung nicht besetzt. Sie können in dieser Zeit jedoch selbstverständlich eine Anfrage stellen, die dann zu den Geschäftszeiten der Beratungsstelle beantwortet wird. Die Berater*innen antworten nach ihrem besten Wissen, aufgrund unterschiedlicher länderspezifischer Gesetzesregelungen kann für die Antworten keine Gewähr gegeben werden. Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: kontakt@zentrum-koberger.de Unser technischer Dienstleister für die Beratungssoftware aygonet ist die Agentur Die Medialen GmbH, Colmantstraße 39, 53115 Bonn. Diese übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung ergeben. Bitte nehmen Sie hierzu direkten Kontakt zu unserer Beratungsstelle auf. Bitte beachten Sie, dass wir über die Onlineberatung keine akute Krisenintervention leisten können. Folgende Hilfsangebote sind rund um die Uhr kostenlos und anonym erreichbar: Hilfetelefon Schwangere in Not: 0800 40 40 020 Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: 08000 116 016 Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 Unsere Onlineberater*innen übernehmen keine Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden. Die Onlineberatung kann keine Therapie ersetzen. Sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang mit dem Problem aussprechen. Suizidankündigung durch Ratsuchende: Da wir bei der deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht den gesetzgeberischen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand unterliegen (§ 323c Strafgesetzbuch - Unterlassene Hilfeleistung) und uns gegebenenfalls strafbar machen, wenn wir nach einer entsprechenden Ankündigung nichts unternehmen, sehen wir uns gezwungen, bei deutlich formulierter Suizidabsicht die Behörden einzuschalten. Datenschutz: Datenschutzerklärung der Beratungsstelle Zentrum Koberger Straße: http://www.zentrum-koberger.de/datenschutz/ Datenschutzerklärung unseres technischen Dienstleisters Die Medialen: https://onlineberatung.aygonet.de/index.php?fw_goto=help/index/datenschutz&