Datenschutz

Datenschutz:

Die Beratung findet SSL-verschlüsselt statt, sodass Dritte die Daten nicht mitlesen können. Wir, die Beratungseinrichtung, unterliegen der Schweigepflicht. Wir gehen vertraulich mit Ihren persönlichen Daten um. Es werden keine Informationen über Sie an Dritte weitergegeben. Bei jedem Zugriff auf die Onlineberatungsstelle werden einige Daten (z.B. Uhrzeit und Dauer des Zugriffs) zu statistischen Zwecken gespeichert. Sie werden ausschließlich zur Verbesserung des Internetangebotes genutzt und nicht auf Sie zurückführbar ausgewertet. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.

Speicherung von Daten:

Die Löschfrist aller personenbezogen Daten nach Beendigung des Beratungskontakts ist beträgt fünf Jahre. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit Ihr Benutzer_innenkonto selbstständig zu löschen oder uns damit zu beauftragen. Damit werden alle Informationen über Sie gelöscht, auch für die Beraterinnen. Die Daten können dann nicht wiederhergestellt werden.

Beschwerdemanagement:

Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Es ist auch möglich, die Beraterin zu wechseln. Zudem haben Sie das Recht, sich an die unabhängige Schlichtungsstelle des bff (Bundesverband der Frauenberatungsstellen und Frauennotrufe) zu wenden: Tel.: 030 32299501 oder E-Mail: schlichtungsstelle@bv-bff.de